في متجر أعمال أبو ياسر للأجهزة المنزلية، نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء سلسة ومريحة، تبدأ من تصفح المنتجات وحتى وصولها إلى باب منزلك، مع ضمان سلامتها وجودتها. لذلك، نوفر خدمة شحن موثوقة وسريعة تغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مع خيارات مرنة لتلبية احتياجات عملائنا.
الشحن المجاني
- نقدم خدمة توصيل مجانية للطلبات التي تصل قيمتها إلى 999 ريال سعودي فأكثر.
- يشمل هذا العرض المناطق التالية: تبوك – ضباء – تيماء – القريات – طبرجل.
- نحرص على توصيل الطلبات بسرعة وأمان، مع متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة، لتضمن وصول المنتج في أفضل حالاته.
رسوم الشحن لباقي المناطق
- بالنسبة لبقية مناطق المملكة، يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 35 ريال سعودي لكل طلب.
- قد تُضاف رسوم وزن إضافية على بعض المنتجات الكبيرة أو الثقيلة، بناءً على نوع وحجم المنتج وسياسة شركة الشحن المعتمدة.
- نحرص على إعلام العميل بأي رسوم إضافية قبل الشحن، لضمان الشفافية والوضوح في جميع معاملاتنا.
️ مناطق الشحن وشركات النقل
- يغطي المتجر جميع مناطق المملكة العربية السعودية، من الشمال إلى الجنوب، لضمان وصول منتجاتنا إلى جميع العملاء بسهولة.
- يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة مثل أرامكس، أو عبر أسطول التوصيل الخاص بالمتجر حسب المنطقة وطبيعة الطلب.
- نحرص على اختيار شركات الشحن التي تضمن سرعة التوصيل وسلامة المنتجات أثناء النقل.
التوصيل وخدمات التركيب
- تتوفر خدمة توصيل وتركيب الأجهزة الرئيسية مثل المكيفات، الشاشات، وبعض الأجهزة الكبيرة الأخرى.
- قد تُفرض رسوم إضافية على خدمات خاصة مثل:
- التركيب الجداري للأجهزة.
- فك أو نقل الأجهزة القديمة لاستبدالها بالجديدة.
- يُفضّل دائمًا التنسيق المسبق لموعد التركيب مع فريق خدمة العملاء، ويحق للعميل تغيير الموعد قبل 24 ساعة من الوقت المحدد دون أي رسوم إضافية.
خيار الاستلام من المعرض (Click & Collect)
- يقدم المتجر خيار الاستلام الشخصي من المعرض لبعض المنتجات حسب التوفر.
مسؤولية الشحن
- يتحمل متجر أعمال أبو ياسر مسؤولية سلامة المنتجات أثناء النقل عند استخدام أسطول التوصيل الخاص بالمتجر حتى استلام العميل للطلب.
إلغاء الطلب وسياسة الإرجاع
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن دون أي رسوم.
- في حال الإرجاع بعد الاستلام، قد يتم خصم رسوم التوصيل حسب نوع المنتج وحجمه.
- لبعض المنتجات الثقيلة مثل المراتب أو الأجهزة الكبيرة، قد تصل رسوم الإرجاع إلى حوالي 150 ريال سعودي.
- نحرص على أن تكون إجراءات الإلغاء والإرجاع واضحة وسهلة لضمان رضا العميل الكامل.
